ショップご利用ガイドと特典のご案内

 

• 特典・ポイントについて
• ご注文方法
• ご注文後の流れと商品お届けについて
• 商品発送と送料
• お支払い方法
• キャンセルと返品について
• 個人情報の取り扱いについて
• 当サイトのご利用にあたってのご確認事項
• 著作権について
•  

特典・ポイントについて

ポイントサービス！貯めたポイントは１ポイント１円でご利用出来ます！

当店にてお買い物をしていただいたお客様に商品購入金額50円につき１ポイント進呈致します。
（ご注文商品の出荷時にポイント付与します。）

ポイントは次回ご注文時より、１ポイント１円としてお支払い時にご利用いただけます。
※ユーザー登録はご注文入力時に同時に行えます。
※ご注文時にショップ会員登録をしないとポイントをご利用になれませんのでご注意下さい。
※ポイントでお買い物された分についてもポイントを加算いたします。
→会員登録はこちらよりお願いいたします。
※会員登録を忘れた方でポイントをご使用したい方はお申し出いただければ対応致します。

レビュー投稿でポイント進呈！

当店でご購入の商品にレビューをしていただいたお客様に、１投稿につき300ポイント進呈いたします！ポイントは次回ご注文時より、１ポイント１円としてお支払い時にご利用いただけます。

1商品毎に300ポイント進呈いたしますので多くの商品を購入されている方はたくさん投稿いただければ大変お得です。 さらに、以前にご購入いただいた商品についても投稿出来ますので昔購入された商品についても使い続けた感想など是非投稿お願いします。（すでに販売を終了している商品は対象外となります。）
※レビューは１商品につき１回限りとさせていただきます。
※ご注文時にショップ会員登録をしないとポイントをご利用になれませんのでご注意下さい。
※会員登録を忘れた方でポイントをご使用したい方はお申し出いただければ対応致します。

→1投稿で300ポイント！レビュー投稿について詳しくはこちらをご覧ください

 

ご注文方法

以下の手順でweb上でオーダー出来ます。

• まず、ご希望のアイテムの商品詳細ページに行きます。
• 商品詳細ページのページ下部に「カートに入れる」というボタンがありますのでこちらをクリックして下さい。（色やサイズの種類があるアイテムは、色、サイズなどお間違えの無い様ご確認をお願いします）
  ※在庫が無い場合、お客様に何らかのご案内が必要な場合は「カートに入れる」ボタンが無く、在庫が「お問合せください」となっております。
• 購入したいアイテムが複数ある場合、「買い物を続ける」をクリックすると商品ページに戻ります。
• 購入したいアイテムを全てカートに入れましたら、「レジに進む」をクリックしてください。
• アイテムに間違いがなければお客様情報を入力して下さい。
• お支払い方法、配送希望日時、ラッピング等を画面に添って登録して下さい。
• 確認画面でご注文内容を確認の上「完了」をクリックしてください。
• すぐに自動返信メールが送信されますので内容をご確認ください。
  ※もしメールが届かない場合、ご登録アドレスが誤っているか何らかの状況でメールが受け取れなくなっている可能性があります。その際は当店までご連絡お願いいたします。
• ご注文のお手続はこれで完了です。ご注文後は以下の通りお届けのお手続をいたします。

 

ご注文後の流れと商品お届けについて

• ご注文登録より24時間以内（土日祝日は翌営業日）にスタッフより改めてお礼とお届け予定日、配送方法のご案内のメールを送信致します。
  疑問点や金額違い、またはキャンセル、ご購入の商品変更がありましたらご連絡をお願い致します。
  ※返品不可のアイテムについてはこのメールで返品不可のご案内とご注文意思の確認をさせていただいております。
  このメールはお取り引きの大切な情報になりますので商品がお手元に届くまで保管しておいて下さい。
• 商品発送の手続きをいたします。
  商品は通常５営業日以内にお届けいたします。
  ※お急ぎの場合、ご注文時の備考欄にご記入いただくか、当店にご連絡いただければ出来る限りご希望に添える様手配させていただきますので、遠慮無くご相談下さい。
  ※お取寄せアイテムについては通常よりお日にちをいただく場合があります。（該当商品は商品ページに記載）
• 商品を受け取られましたら、すぐにご注文の商品と間違いないか、破損等無いかご確認をお願い致します。
  万が一問題がありましたらすぐにmarveまでご連絡をお願い致します。
  ※代金引替えのお支払いの場合、お受け取り時に代金をお支払い下さい。
• お手元に届きましたら末永くご愛用ください。ご使用中何かありましたら些細な事でも遠慮無くお問合せ下さい。

商品発送と送料のご案内

宅配便

◎関東・中部・近畿・中四国・九州：760円
◎東北（宮城・福島・岩手・秋田・青森・山形）：990円
◎北海道・沖縄：1,460円
配送会社：ゆうパック（商品、配送先により異なる場合があります。）
時間指定　午前／12〜14／14〜16／16〜18／18〜20／19〜21
交通事情その他状況によりご指定通りの日時にお届け出来ない事がございます。予めご了承下さい。
商品代￥10,000（税込）以上で送料・手数料無料

クリックポスト（一部アイテムのみ）

◎全国一律　185円
※ポスト投函となります。
※日時指定は承れません。
※対応可アイテム以外と同時ご注文の場合はクリックポストはご利用いただけません。
※お支払い方法は銀行振り込みまたはクレジットカードのみとなります。
※ポスト投函後の紛失については補償出来ません。

お支払い方法

銀行振込・クレジットカード・代引き　からお選びいただけます。  

銀行振込　先払い (三井住友・ゆうちょ・PayPay銀行（旧ジャパンネット）・楽天銀行）

ご入金確認後の出荷となります。（振込手数料はお客様負担でお願い致します。）
口座番号はスタッフからのご注文確認メールでご案内致します。
※自動返信メールには振込先口座は記載されていません。

代金引換

商品お届け時に配達員に代金をお支払い下さい。
ご本人様以外へのお届けの場合、お支払い方法で代金引替えはご利用になれません。
商品代、送料の他に手数料(税込330円)が加算されます。
【代金引換お支払い手数料】10,000円以上の場合手数料無料

クレジットカード

以下のカードがご利用になれます。
　　　　　 　
お支払い方法は一括払い/分割払い/リボルビング払いからご選択可能です。
※ボーナス一括払いには対応しておりません。
ご利用代金の請求は、「mp COFFee GEAR」と記載されます
※JCBカードはMyJCBのパスワードが必要です。
 

キャンセルと返品について

 

◎ご注文のキャンセル

商品出荷前（取寄せ品、受注生産品については手配前）であれば全ての商品のキャンセルが出来ます。
誤ってオーダー手続きをされた場合、ご注文手続き後に事情がありご注文をキャンセルされる場合は速やかにご連絡をお願い致します。
【取寄品、受注生産品のキャンセルについて】
取寄品、受注生産品については (該当商品は商品詳細ページにキャンセル、返品不可のご案内をしております。）ご注文をいただいた後にスタッフよりご確認のメールを送付します。手配後はキャンセル出来ませんのでご注意ください。

◎お届け後の返品について

当店在庫品で商品ページに返品不可の記載が無い商品は、ご購入の商品がお気に召さない場合や急遽不要になった場合など、商品お届後8日以内であれば未使用の場合に限り返品をお受け致します。
返品ご希望の場合は商品到着後8日以内にご連絡をお願い致します。 必ず事前にメールにて返品希望のご連絡をお願い致します。
※パッケージなどが破損していると返品をお受け出来ない場合があります。
※取寄品、大型商品、受注生産品、セール品等は返品不可とさせていただきます。
　（該当商品は商品詳細ページに返品出来ない旨記載しております。）
お客さま都合での返品の場合配送時の送料及び返送の送料はお客様のご負担でお願い致します。
　(商品不良や誤発送の場合はお客様のご負担はありません。)
※お買い上げ価格￥10,000以上の場合、送料をサービスさせていただいておりますが、お客様都合で返品の場合はお客様宛に配送した際の送料のご負担もお願い致します。

◎商品不良・破損・商品が異なる場合など

万が一商品に破損や故障がある場合、ご注文と異なる商品が届いた場合はご利用前、到着後８日以内にご連絡お願いします。すぐに正規のものと交換または修理対応をさせていただきます。
商品不具合の場合の返品、交換の送料は当店が負担いたします。
廃番品や数量限定品で代わりのお品をご用意出来ない場合は商品代金を返金いたします。
保証のある商品（該当品はページに記載）につきましては保証期間内の通常の使用による故障等は無償で修理または交換いたします。
※商品に不具合等がある場合該当品は使用されないようにお願いいたします。
※到着後8日を過ぎると交換、返金出来ない場合がありますのでご了承下さい。

その他気になる事がありましたら些細な事でも遠慮無くお問い合わせ下さい。

 

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報については公的機関による命令を除き、配送業者等商品のお届けに必要な最低限の情報以外はご本人様の許可なく第三者への開示、貸与等は行いません。配送業者など最低限必要な場合に限り守秘義務契約を交わした上で必要最低限の開示と致します。
お客さまの個人情報の保護については事業者の責務であるとの自覚をもって、管理の徹底・事故の防止をお約束致します。
また、ご注文フォームはSSLにより暗号化されておりますので第三者に読み取られる事はありません。安心してお買い物をお楽しみ下さい。
marveは個人情報の保護に最大限の注意を払うことをお約束致します。
→プライバシーポリシーについて詳しくはこちらをご覧下さい。

ご不明な点などありましたら遠慮なくお問合せください。

当サイトのご利用にあたりご確認お願いします。

当店をご利用いただく場合、下記同意いただいたものとさせていただきます。
当サイトに記載の商品情報等は出来るだけ正確な情報をお届け出来る様細心の注意を払い記載しておりますが、誤りが無い事を保証するものではありませんのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
もし誤りや不明点お気づきの内容があればご指摘いただければ速やかに対応させていただきます。
掲載商品は万全の商品管理を行っており、ご注文いただいた商品は最高の状態でお届けさせていただく体制を整えておりますが、当サイトはいかなる事情でも商品を確実にご用意出来る事を保証するものではありません。
※万が一ご注文いただいた商品が何らかの事情によりお渡しする事が出来なくなった場合速やかにご連絡させていただくと共に、代金入金済みの場合は速やかに返金致します。
当サイトの掲載商品や販売価格は予告無く変更されることがあります。
（※カートよりオーダーご登録が完了した商品の販売額を変更する事はありませんのでご安心下さい。）
商品の構造に関する技術的なお問い合わせや修理方法、知識が必要な部品の取付作業方法についての詳細のご案内は原則行っておりません。
当店の商品を使用する事により受けた損害について、当店はお支払い済みの商品代金以外の責任は負いかねますので予めご了承ください。
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保証内修理でも送料や消耗品実費などをご負担いただく場合があります。商品により異なりますので不明な場合はお問い合わせください。
サーバーメンテナンス等に予告無く閲覧出来なくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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